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開店創業流程大解密~還未弄清楚這些問題之前,別說你想要當店主!!

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餐飲向來是在青年們中開店創業人氣選項。

想成為「餐廳老闆」,不只要看準潮流、想出方式,端出特性美食跟空間體驗,還得有硬底子本領,處理各種各樣的食品與繁瑣的人員管理,其中的知識以及辛酸,絕非表面上看起來光鮮亮麗。

怎麼開家搶手的餐廳?

有名的雜誌請來ptt網友推薦,五家相當人氣的餐廳老板,風格與型態皆不相同,且向他們諮詢在開店過程中,怎麼規劃sop流程、資金與讓客戶川流不息的方式。

 

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PTT 網友青年創業&開店諮詢:為甚麼我挑選餐廳來創業開店?怎麼締造理想中的餐廳?

思索這兩個疑問,可幫助你確認創業開店的初衷以及決心。只有先樹立初衷,才能擬定餐廳的經營方向與 sop 標準作業流程,且影響資金、人事、菜單、地點、裝潢的策略訂定。

開餐廳的初衷如果是『創造舒適、溫馨的用餐空間』,接下來的經營策略,便必須圍繞著這項中心目的。經營的方法是要一間可以闔家光臨的家庭食堂?或是是想營造出青年喜歡的氣氛熱鬧、歡樂的美式餐廳?即便都跟初衷相符,兩者的準備方向跟 SOP 標準作業流程卻不同,就看創業者如何決定,且貫徹進行經營方法。

 

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PTT 網友青年創業 & 開店諮詢:為甚麼大多數人一開始創業開店便敗在選擇地點?

要創業除了要成立開店 SOP 外,有關於市場調查分析的方法,最重要的便是選地點。若創業或開店之前還未對四周環境做充分的市場調查分析及諮詢,並且盲目挑選地點,開店以後難以滿足四周客人的需求,甚至受到四周居民的舉發,或是由於交通不便,難以吸引客戶,都會讓餐廳遭受極大的損失。

以速食經營著名的典型餐廳 ─ 麥當勞,曾表示過其經營成功的 SOP 流程秘招有 3 個方法:【 地點,地點,還是地點 】,由此能看出餐廳抑或是飯店的地點挑選對其成敗的影響了。

在現實情形當中,選擇一個成功的地點不單單只是選擇到好地點那麼簡單。假設具有足夠的資金,好地點固然是首選;但是沒那麼多資金時,就要思索如何使用環境來發展自己的事業。比如:如果地點無那麼多人流量,且是座落在巷口的住宅區域,是否就要考慮到受眾的需要,不適合開設久久才會光臨一次的高級餐館,而是要以平時隨時可以吃的家常餐館,抑或是是早餐店做開店的考量呢?

 

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PTT 網友青年創業&開店經驗分享:看重產品日新月異和客戶需求

剛創業或者開店的餐廳創新方法便是可開發新產品或者新體驗方式。一間餐廳不論是連鎖或者獨立經營都需要具有獨特的 SOP 跟創意,簡單地像是獨創的菜色或是突出的空間氣氛,複雜地像是創意的營運方法等等。為什麼某些餐廳要持續推出季節限定又或是是新菜?並不是這家餐廳的資金龐大,這是由於儘管不一定符合每一個客戶的期待,但是某一些客戶就喜歡嘗鮮,肯定也會覺得這個餐廳很有可能性,能夠跟著時代需求而日新月異,以免客戶流失以及品牌老化,這也是經營餐廳的 SOP 之一。

正如同沒有一個標準能完全判斷餐廳的好壞,餐廳的品牌經營也無必勝遵循的制度,不過成功的餐廳都是基於客戶的喜好與需要而塑造出來的,因此向客戶諮詢滿意度非常重要,所以成立客戶與品牌溝通的管道,積極營造跟客戶對話的機會,讓客戶成就品牌。

 

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PTT 網友青年創業 & 開店諮詢:選擇產品

我們起初先不解說什麼大概論,來介紹這些實際一點的方法,要創業最重要的就是要藉由開店來獲利,用這個方法達到自己的願望,第一件事情一定是要有《產品》。

撇除開店的資金,通常每一個人想要開店第一個衡量到的便是想要《賣什麼》,故就先確認你的產品目標是什麼囉~

倘若你是要自行製作產品販賣,那首先要有製作產品的技術和 SOP

倘若你是要做買賣業,那要開始找到批貨的渠道以及瞭解行規與原則,該怎麼樣切貨才會切到較漂亮的價錢跟品質。

建議可計劃 SOP 才不會亂了手腳囉!

對產品越了解越能跟顧客說明及營造產品的價值訴求。

 

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PTT 網友青年創業&開店諮詢:對你的產品做【定價】

創業跟開店的定價原則有這一些目標重點,最重要的就是【毛利】,毛利越多表示的是,在扣除成本之後可以使用的資金較充足,較充足的狀況下較好做 SOP 、策略計畫與財務計畫。

但相對的要做高毛利策略的差異化跟價值訴求方面要越強。

通常定價的 SOP 有這一些參考方面:

方法(一):成本導向定價

通常先獲得你想要的毛利抑或是參考同業態的平均毛利,然後帶入公式:

價格 = 成本 ÷ 成本率

倘若同業毛利為 60 %,成本率為 20 %,取得成本為 20 元,20 ÷ 20 % = 100 元,100 元就是我們能做的定價。

方法(二):價值導向定價

倘若你認為自己做的產品和同業間比對有差異化,那可用價格 = 成本 ÷ 同業平均成本率 + 附加價值。

假如同業毛利為 60 %,平均同業成本率為 20 %,取得成本 20 元,20 ÷ 20 % = 100 元 + 附加價值 20 元,120 元就是我們能做的定價。

不過【附加價值】有時候就是【感覺價】,這【感覺】是不是值那多出來的 20 元就要看行銷力以及品牌力了。

假使能夠出售更多的附加價值相對的毛利也會增多許多,這也就會變你的競爭力。

 

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