餐飲業是普及化的產業,對民眾的影響力極大。大多數人每天都要騰出一些時間與金錢來享受佳餚,也是生活中讓人紓壓的重要活動。龐大的市場消費需求造就了創業高峰,餐飲業近期已躍升主流產業。過去年輕人傾心的行業或許是建築師、工程師、律師、醫生等等專業人才,不過現今則更動為自己開店當老闆,擁有一家屬自己的餐廳,更是不少人的願望,開店能說是這個時代最有魅力的事業了!但很多人有明確的目標,卻不清楚該怎麼設立SOP流程與原則方法。由於這幾年來有許多經營有成的中小商業積極投入這個領域,使得競爭更加劇烈,實際上只要了解創業前的須知與方法,就能在競爭猛烈的環境中勝出。
我為什麼想要開店?想要開一間什麼樣的食堂?
這兩個疑惑,可以輔助你確認開店創業的方法以及初衷。唯有先樹立初衷,才可以訂定餐廳的籌劃方向以及 SOP ,並影響金錢、人事、菜單、地點、裝潢的策略評斷。
開餐廳的須知是「塑造放輕鬆、開心的用餐環境」,而以後的策略計劃,就必須繞著這項中心準則。是要經營一間可以溫暖人心的家庭食堂?又或是想締造出氣氛熙熙攘攘、歡樂的美式餐廳?即使都與目標符合,但兩者的籌劃方法卻都不同,端看創業者如何評斷,並貫徹執行。
多數人一開始創業就敗在選址
有關於開店的 SOP 流程,最開始最重要的就是選址。如果創業前沒對四周環境做足夠的市調,盲目選址,開店後沒辦法滿足周邊顧客的需要,甚至遭遇旁邊民眾的抗議,又或是因為交通不方便,無法吸引客人,都會使餐廳蒙受極大損失。
著名的速食餐廳──麥當勞,曾提到過經營成功的要點有3個原則:「選址,選址,還是選址」,故不難看出食堂或是飯店的選址導致其成敗的影響了。
但是選址的須知、目標有哪些呢?讓我們一起看下去~
在現實狀況中,選址成功的方法不唯有選擇到好地點那麼簡單。若有充足的金錢,好地點一定是首選;但沒眾多金錢時,應該要從大處著眼,就要考量怎樣使用方法來發展自身的事業。像是:要是地點沒有諸多人流量,並且是座落於巷口的住宅區,是否有衡量到受眾的需求,不合適開設一段時間才會吃一次的高級餐館,而是要以平常中隨時可以吃的家常菜館,或是早餐店當作發展考量呢?
重視消費者以及客戶需求
開店的創新就是能夠開發新產品抑或是新體驗方法。創業一間餐廳無論是連鎖或是獨立經營都需要有特色的創意,像是特點的菜色或者是特色的空間氣氛,或創意的營運方法等等。為何某些餐廳的目標是一直推出季節限定或新菜?這是由於美食不一定符合每個客人的期待,不過某些客戶就鍾愛嘗鮮,固然也會認為這個餐廳很有活力,能跟著年代需求而一再創新,免得客戶流失及品牌老化。
正如同沒有一個基準的sop流程可完全判斷一間店的好壞,開店的品牌經營也沒有必勝的須知與原則,但是創業成功的餐廳都是基於客戶的喜好及需求而營造出來的,因此客戶的意見格外重要,故設立客人與品牌溝通的途徑,積極塑造對話的機會,使顧客成就品牌。

青年創業貸款別擔心,信保基金幫你神助攻!
大概瞭解青年創業貸款的準則後,某些人會煩惱申辦過程不順利,又沒有相關機構可以協助,此時中小企業信用保證基金可在申辦上幫忙你補上臨門一腳,又稱『信保基金』的中小企業信用保證基金。
『信保基金』建立於民國 63 年,藉由信用保證,分擔金融機構申辦中小企業貸款之信用風險,增加金融機構申辦中小企業貸款之意願,協助資產用途明確,還款來源可信賴,信用沒有嚴重瑕疵,具有發展潛力,不過擔保品缺少,經由往來金融機構審核規矩同意貸放的中小企業擁有金融機構融資。
但是特別需要留意的是,企業並不能直接向信保基金融資,信保基金提供的唯有信用保證和分擔信用風險,讓青年創業能順利申辦貸款。
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